{"id":1447,"date":"2020-01-14T08:35:35","date_gmt":"2020-01-14T07:35:35","guid":{"rendered":"https:\/\/sintesi.cat\/?p=1447"},"modified":"2020-01-11T13:07:40","modified_gmt":"2020-01-11T12:07:40","slug":"el-verdadero-secreto-de-la-comunicacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sintesi.cat\/es\/el-verdadero-secreto-de-la-comunicacion\/","title":{"rendered":"El verdadero secreto de la comunicaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"<p>En los 45 a\u00f1os que llevo dedic\u00e1ndome a la comunicaci\u00f3n, primero como periodista y luego como consultor, he llegado a la conclusi\u00f3n de que \u00fanicamente hay un secreto para comunicar bien. No es f\u00e1cil resumir en un solo concepto cu\u00e1l es el verdadero secreto de la buena comunicaci\u00f3n en un escenario tan complejo como el actual.<\/p>\n<p>El ruido que interfiere constantemente en las pol\u00edticas de comunicaci\u00f3n de las organizaciones hace que estas, o bien se limiten a una comunicaci\u00f3n reactiva, respondiendo como pueden a este ruido continuo o bien, ejerciendo lo que podr\u00edamos llamar una comunicaci\u00f3n de confort. Yo sigo haciendo lo mismo que he hecho siempre, aunque lo que haga no tenga nada que ver con la realidad actual. Prueba de ello son las miles y miles notas de prensa que se siguen difundiendo diariamente sin ning\u00fan tipo de efecto ni de repercusi\u00f3n. En realidad, en la mayor\u00eda de casos que conozco, no comunicamos, sobrevivimos a la comunicaci\u00f3n.<\/p>\n<h4>Los riesgos actuales de la comunicaci\u00f3n<\/h4>\n<p>No somos nada conscientes de los nuevos riesgos que conllevan las nuevas realidades de la comunicaci\u00f3n para nuestras organizaciones y que podr\u00edan concretarse en un \u00fanico concepto: nunca antes nos hab\u00edamos enfrentado a un momento de tanta debilidad de la reputaci\u00f3n de las empresas y organizaciones. La explicaci\u00f3n es clara nunca antes la credibilidad y la confianza hab\u00edan sido conceptos tan et\u00e9reos. Cualquier persona puede cuestionar la credibilidad y la confianza de nuestros productos, de nuestra marca o de nuestros servicios con un solo clic y generar, en segundos, un tsunami que se lleve por delante toda nuestra reputaci\u00f3n y por lo tanto, nuestra existencia como a empresa.<\/p>\n<p>Sin embargo, seguimos haciendo lo que hac\u00edamos en el siglo pasado, alimentado un clipping que \u00fanicamente nos creemos nosotros y que no garantiza en absoluto que estemos reforzando o afianzando nuestra reputaci\u00f3n. Comunicar ya no es f\u00e1cil y, ciertamente, hay muy poca comunicaci\u00f3n en las organizaciones que est\u00e9 enfocada a gestionar las complejidades actuales.<\/p>\n<h4>La importancia de la comunicaci\u00f3n proactiva<\/h4>\n<p>En todas las situaciones de crisis que hemos gestionado en los 25 a\u00f1os de historia de <a href=\"https:\/\/sintesi.cat\">S\u00edntesi<\/a>, hemos aplicado siempre un denominador com\u00fan, que es lo que nos ha permitido superarlas con mayor o menor \u00e9xito, o al menos, sin dejar la reputaci\u00f3n de nuestros clientes a unos niveles tan bajos que hacen imposible la remontada. La clave siempre ha sido la misma. Un buen an\u00e1lisis, unos objetivos claros y asumibles y una estrategia clara y decidida de comunicaci\u00f3n que nos permite marcar un rumbo para no tener que improvisar o perdernos en la tormenta de ruido interno o externo. <strong>Este es el secreto, una comunicaci\u00f3n proactiva, constante y clara hacia un objetivo concreto en l\u00ednea con nuestro negocio.<\/strong><\/p>\n<p>Cuando se comunica de manera proactiva, clara y decidida, te das cuenta que puedes dejar atr\u00e1s muchos de estos h\u00e1bitos de confortabilidad que s\u00f3lo nos permiten andar en c\u00edrculos y que es posible comunicar ante cualquier complejidad. Es este estilo comunicaci\u00f3n, lo que permite autom\u00e1ticamente convertir tu organizaci\u00f3n en medio de comunicaci\u00f3n, en l\u00edder de opini\u00f3n y en fuente de informaci\u00f3n. Este es el secreto de la nueva comunicaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Cambiar no es f\u00e1cil, pero peor es quedarse atr\u00e1s pensando que lo que se ha hecho siempre es lo que debe valer siempre.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En los 45 a\u00f1os que llevo dedic\u00e1ndome a la comunicaci\u00f3n, primero como periodista y luego como consultor, he llegado a la conclusi\u00f3n de que \u00fanicamente hay un secreto para comunicar bien. 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