Una de las cantinelas que, en los treinta a\u00f1os que hace que me dedico a la comunicaci\u00f3n corporativa, he escuchado m\u00e1s veces, es aquella que dice \u00abmejor esperamos\u00bb o la variante \u00abno, esto todav\u00eda no lo podemos decir\u00bb. Desafortunadamente, en la mayor\u00eda de ocasiones en las que se aplica este criterio, alguien asume el papel que deber\u00edamos haber asumido como organizaci\u00f3n y, evidentemente, lo que no hab\u00eda que decir o no se pod\u00eda decir, sale publicado en cualquiera de los m\u00faltiples canales de comunicaci\u00f3n que tenemos a nuestro alcance. Siempre, o casi siempre, esta es una decisi\u00f3n que toman los responsables de la gesti\u00f3n de una empresa que nada saben de comunicaci\u00f3n y que confunden el \u00abno decir\u00bb con el \u00abno lo sabr\u00e1 nadie\u00bb, desconociendo que si la informaci\u00f3n est\u00e1 dentro de una organizaci\u00f3n, autom\u00e1ticamente est\u00e1 fuera. Hoy, la comunicaci\u00f3n la hacen las personas y no las empresas y, por tanto, la informaci\u00f3n circula sin paredes que la puedan detener.<\/p>\n
Ya no es relevante si sale o no sale en los medios de comunicaci\u00f3n. Lo que es relevante es que si t\u00fa no lo dices, alguien lo dir\u00e1. Y el mensaje difundido no coincidir\u00e1 con aquel contenido que m\u00e1s nos hubiera gustado o que preserva mejor la reputaci\u00f3n de nuestra organizaci\u00f3n. Pensar, desde la m\u00e1s absoluta ignorancia que aquella aver\u00eda, que aquel cambio de ejecutivos, que aquel cierre, que aquellas inversiones que se hacen o que no se hacen, o que aquel proyecto quedar\u00e1 oculto por el simple hecho de que la direcci\u00f3n de una organizaci\u00f3n ha decidido que no es el momento, hoy significa no saber, no conocer y no entender qu\u00e9 implica la comunicaci\u00f3n.<\/p>\n
Los responsables y las responsables de comunicaci\u00f3n siguen teniendo delante el muro del analfabetismo comunicativo por parte de las c\u00fapulas directivas de las empresas y eso no se cura con el tiempo, se cura con formaci\u00f3n, con pedagog\u00eda y con transmisi\u00f3n de conocimiento continuado. Para aquellos que no lo sepan a\u00fan, la comunicaci\u00f3n ha dejado de ser la hermanita pobre del d\u00eda a d\u00eda de las organizaciones por el simple hecho de que hoy, todo es comunicaci\u00f3n y el tiempo para comunicar se ha reducido a cero.<\/p>\n
Pensar que no saldr\u00e1 publicado es un concepto corto de miras en las complejidades actuales. Hoy una empresa tiene a su alrededor a sus propios trabajadores, los proveedores, los clientes, sus entornos, las administraciones a las que deben dar cuentas, las empresas de la competencia, los vecinos y vecinas de los municipios donde se ubican … y todos, absolutamente todos, son medios de comunicaci\u00f3n y fuentes de informaci\u00f3n y, por tanto, aquel Whatsapp que circula, aquel tuit, aquel correo electr\u00f3nico son hoy los nuevos medios de comunicaci\u00f3n. No decirlo pensando que nadie lo sabr\u00e1 es el equivalente a ser sordo y ciego en el mundo actual.<\/p>\n
Y es evidente que a\u00fan prevalece aquel concepto de informaci\u00f3n confidencial, pero una cosa es la confidencialidad y otra muy distinta es dar la espalda a la comunicaci\u00f3n cuando toca y cuando, queramos o no, todo el mundo lo sabe. Y mientras tanto, la reputaci\u00f3n sigue en manos de la providencia.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Una de las cantinelas que, en los treinta a\u00f1os que hace que me dedico a la comunicaci\u00f3n corporativa, he escuchado m\u00e1s veces, es aquella que dice \u00abmejor esperamos\u00bb o la variante \u00abno, esto todav\u00eda no lo podemos decir\u00bb. Desafortunadamente, en la mayor\u00eda de ocasiones en las que se aplica este criterio, alguien asume el papel […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":1377,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[20,81],"tags":[],"class_list":["post-1379","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-comunicacion","category-reputacion"],"acf":[],"yoast_head":"\n