{"id":1317,"date":"2019-09-16T11:45:13","date_gmt":"2019-09-16T09:45:13","guid":{"rendered":"https:\/\/sintesi.cat\/?p=1317"},"modified":"2019-09-16T11:45:13","modified_gmt":"2019-09-16T09:45:13","slug":"la-empresa-ante-el-conflicto-politico-si-amenaza-a-lluvia-ten-el-paraguas-a-mano","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sintesi.cat\/es\/la-empresa-ante-el-conflicto-politico-si-amenaza-a-lluvia-ten-el-paraguas-a-mano\/","title":{"rendered":"La empresa ante el conflicto pol\u00edtico: si amenaza a lluvia, ten el paraguas a mano"},"content":{"rendered":"<p>En pocos a\u00f1os, el compromiso social de las marcas ha pasado de ser un asunto de reputaci\u00f3n a ser una cuesti\u00f3n central de negocio. La crisis de 2008 no s\u00f3lo tuvo consecuencias financieras para las empresas, sino que cambi\u00f3 por completo su manera de aproximarse al consumidor, su manera de acercarse a los problemas sociales y su capacidad para comunicar valores m\u00e1s all\u00e1 de vender el producto.<\/p>\n<p>Las pol\u00edticas de responsabilidad social corporativa -anta\u00f1o situadas en unidades perif\u00e9ricas del negocio- han ido mutando y ganado centralidad. No hay empresa importante que no quiera presumir de tener una cultura corporativa, un prop\u00f3sito, unos valores y una misi\u00f3n. Este cambio ha dotado a muchas empresas de buenas herramientas para posicionarse en medio de conflictos de naturaleza pol\u00edtica o social.<\/p>\n<h4>El posicionamiento de las empresas<\/h4>\n<p>En una sociedad cada vez m\u00e1s desconfiada ante el poder pol\u00edtico y el poder econ\u00f3mico, las empresas m\u00e1s h\u00e1biles han aprovechado movimientos como el <em>#metoo\u00a0<\/em>para posicionarse a favor de la igualdad de g\u00e9nero e incluso replantear sus pol\u00edticas internas de g\u00e9nero. Tambi\u00e9n el conflicto racial en Estados Unidos ha provocado que marcas como Nike se enfrentaran el mism\u00edsimo Donald Trump con la campa\u00f1a <a href=\"https:\/\/smoda.elpais.com\/moda\/actualidad\/colin-kaepernick-futbol-americano-simbolo-racismo-nike-trump\/\">\u201c<em>Believe in something, even if means sacrificing everything<\/em>\u201d<\/a>, protagonizada por Colin Kapernick.<\/p>\n<p>Pero, \u00bfqu\u00e9 pasa cuando el conflicto de naturaleza pol\u00edtica va m\u00e1s all\u00e1 de posicionarse contra el racismo, a favor de la igualdad entre hombre y mujer o favor de reducir el uso y el consumo de pl\u00e1sticos? Es f\u00e1cil posicionarse ante retos \u00e9ticos y sociales m\u00e1s o menos transversales y compartidos por una inmensa mayor\u00eda de consumidores.<\/p>\n<h4>\u00bfY\u00a0el posicionamiento pol\u00edtico?<\/h4>\n<p>M\u00e1s dif\u00edcil es posicionarse en medio de conflictos de naturaleza estrictamente pol\u00edtica -e incluso geopol\u00edtica- como le paso a <a href=\"https:\/\/www.elmundo.es\/economia\/ahorro-y-consumo\/2019\/09\/05\/5d70d90afdddff66218b460b.html\">Zara hace apenas unos d\u00edas en Hong Kong<\/a>. La huelga en Hong Kong pill\u00f3 desprevenida a la multinacional gallega cuando el retraso en la apertura de 4 de sus 14 tiendas se interpret\u00f3 como un apoyo a la huelga.<\/p>\n<p>Navegar en medio de un conflicto de estas caracter\u00edsticas no es nada f\u00e1cil. Tuvimos ocasi\u00f3n de comprobarlo durante la crisis de octubre de 2017 en Catalunya. La t\u00e1ctica del avestruz casi nunca da resultados cuando el conflicto ya te ha estallado en la cara. En el caso de una multinacional tampoco sirve reaccionar como una marca activista y posicionarse expl\u00edcitamente ante un conflicto que puede suscitar una fuerte polarizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Los buenos mecanismos de reacci\u00f3n nacer\u00e1n siempre de una buena prevenci\u00f3n. Esto significa ser una cultura corporativa abierta, que reconozca los riesgos pol\u00edticos de las distintas zonas donde opera y que cuando se desatan acontecimientos como el de Hong Kong tenga preparados todos los escenarios posibles para controlar siempre el mensaje. En lugares donde llueve, ten siempre el paraguas a mano.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En pocos a\u00f1os, el compromiso social de las marcas ha pasado de ser un asunto de reputaci\u00f3n a ser una cuesti\u00f3n central de negocio. 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