{"id":1314,"date":"2019-09-24T09:52:22","date_gmt":"2019-09-24T07:52:22","guid":{"rendered":"https:\/\/sintesi.cat\/?p=1314"},"modified":"2020-12-24T12:40:51","modified_gmt":"2020-12-24T11:40:51","slug":"codigo_uso_redes_sociales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sintesi.cat\/es\/codigo_uso_redes_sociales\/","title":{"rendered":"\u00bfNecesitan las organizaciones un c\u00f3digo de uso de redes sociales para sus trabajadores?"},"content":{"rendered":"<p>En un mundo interconectado\u00a0en el que, en muchas ocasiones, la opini\u00f3n de las personas an\u00f3nimas es mucho m\u00e1s valiosa que la de las organizaciones y sus portavoces oficiales, las redes sociales ofrecen una oportunidad \u00fanica. Para aprovecharla, s\u00f3lo es necesario que las organizaciones tomen conciencia de la importancia de dar voz a todas y cada una de las personas que en forman parte. Una voz que, nos guste o no, no s\u00f3lo se dejar\u00e1 o\u00edr en el \u00e1mbito profesional y en canales oficiales. Hoy, gracias a las redes sociales, la voz de los trabajadores de una organizaci\u00f3n tambi\u00e9n est\u00e1 presente en sus perfiles personales y, si no la gestionamos correctamente, la reputaci\u00f3n de nuestra organizaci\u00f3n puede verse seriamente perjudicada.<\/p>\n<h4>El valor de las opiniones de los empleados<\/h4>\n<p>No hay nada peor que un empleado criticando su empresa o con comportamientos en las redes sociales contrarios a los valores de su organizaci\u00f3n. Todos conocemos el caso de los trabajadores de <a href=\"https:\/\/dircomsocialmedia.wordpress.com\/2010\/10\/08\/gestion-de-crisis-el-caso-de-domino\u2019s-pizza\/\">Domino&#8217;s Pizza<\/a> despedidos por publicar un v\u00eddeo en Youtube haciendo acciones desagradables mientras preparaban una pizza o, m\u00e1s recientemente el caso de un <a href=\"https:\/\/www.eldiario.es\/economia\/Primark-trabajador-publicar-ofensivas-Facebook_0_784271743.html\">trabajador de Primark de Palma de Mallorca<\/a> que public\u00f3 im\u00e1genes ofensivas en Facebook. Pero tampoco hay nada mejor que un empleado hablando bien de su empresa &#8211; con naturalidad y con sus propios c\u00f3digos- y su voz puede ser una ayuda inestimable en momentos de crisis.<\/p>\n<h4>\u00bfPor qu\u00e9 un c\u00f3digo de comportamiento en redes sociales?<\/h4>\n<p>Para bien o para mal, los trabajadores tienen perfiles personales y la mejor manera de evitar sustos imprevistos es disponer de un c\u00f3digo de comportamiento recomendado en \u00a0redes sociales. Este c\u00f3digo debe informar de la pol\u00edtica de redes corporativa, de sus objetivos, de las normas a seguir por parte de los trabajadores que se identifican como empleados de la organizaci\u00f3n a sus perfiles personales, qu\u00e9 contenidos se pueden publicar y cu\u00e1les no, cu\u00e1l debe ser el tono de las publicaciones y qu\u00e9 comportamientos deben evitarse, entre otros.<\/p>\n<p>De este modo, todos los trabajadores tendr\u00e1n los conocimientos necesarios para una gesti\u00f3n responsable de sus perfiles personales y evitar\u00e1n conversaciones inadecuadas o improcedentes. Y al mismo tiempo, el c\u00f3digo de comportamiento en redes sociales empoderar\u00e0 los empleados y los motivar\u00e1 a compartir los mensajes de la organizaci\u00f3n con responsabilidad.<\/p>\n<p>Si no sabes por d\u00f3nde empezar, aqu\u00ed tienes algunos c\u00f3digos de comportamiento en redes sociales de ejemplo:<\/p>\n<p>&#8211; <a href=\"http:\/\/atenciociutadana.gencat.cat\/ca\/serveis\/xarxes-i-missatgeria-instantania\/xarxes-socials\/\">Generalitat de Catalunya<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.sjdhospitalbarcelona.org\/sites\/default\/files\/u1\/Sobre_HSJD\/PDF_docs\/politica_redes_sociales_hsjd_2016.pdf\">&#8211; Hospital Sant Joan de D\u00e9u<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.nytimes.com\/2017\/10\/13\/reader-center\/social-media-guidelines.html\">&#8211; New York Times<\/a><\/p>\n<p>&#8211;<a href=\"https:\/\/s3-us-west-2.amazonaws.com\/articleresources\/adidas-Group-Social-Media-Guidelines1.pdf\">Adidas<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En un mundo interconectado\u00a0en el que, en muchas ocasiones, la opini\u00f3n de las personas an\u00f3nimas es mucho m\u00e1s valiosa que la de las organizaciones y sus portavoces oficiales, las redes sociales ofrecen una oportunidad \u00fanica. 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