Hace ya unos a\u00f1os que en el \u00e1mbito de la comunicaci\u00f3n se est\u00e1n impulsando nuevos sistemas de medici\u00f3n de impactos y audiencias que vayan m\u00e1s all\u00e1 del famoso clipping o resumen de prensa, aquellos dossiers gruesos, que m\u00e1s adelante convertimos en PDFs, que ten\u00edan que estar en la mesa del director general antes de las 8.00h, con la consecuente valoraci\u00f3n econ\u00f3mica. El clipping, el famoso clipping. Y es que el clipping es como la radio o los discos de vinilo, hemos intentado matarlos miles de veces, pero sobreviven, e incluso conviven y complementan a otras plataformas o medios.<\/p>\n
Pero m\u00e1s all\u00e1 del clipping y del sistema que acabe implementando, lo m\u00e1s importante es para qu\u00e9 queremos implementar esta medici\u00f3n: \u00bfpara justificar nuestro trabajo? \u00bfPara poder decir que hemos obtenido m\u00e1s audiencia, m\u00e1s impactos, un retorno econ\u00f3mico m\u00e1s elevado? \u00bfPara un ‘in crescendo’ que acaba siendo imposible pues cada vez hay menos espacio en los medios tradicionales, menos cabeceras y las audiencias cada vez est\u00e1n m\u00e1s fragmentadas? \u00bfNecesitamos m\u00e9tricas para justificar las decisiones que tomamos como Dircoms?<\/p>\n
\u00bfO quiz\u00e1s necesitamos m\u00e9tricas que nos ayuden a tomar estas decisiones? Sistemas que nos permitan entender nuestros p\u00fablicos, escuchar sus opiniones, evaluar el impacto de nuestras acciones por segmentos, por territorios de conversaci\u00f3n, identificar nuevas tendencias y nuevos comportamientos y, en definitiva, captar la realidad y, s\u00f3lo entonces, decidir.<\/p>\n
La complejidad de la nueva comunicaci\u00f3n actual, en la que la sociedad tiene un papel predominante, donde el papel de los medios est\u00e1 en constante redefinici\u00f3n y las empresas y organizaciones se esfuerzan por convertirse en fuentes fiables de informaci\u00f3n, y en la que cualquier decisi\u00f3n equivocada tiene un impacto directo en la reputaci\u00f3n, con las consecuencias de negocio, y por tanto econ\u00f3micas, que esto conlleva, hace que la improvisaci\u00f3n no tenga cabida \u2013 a no ser en casos de emergencia-\u00a0 y el an\u00e1lisis y la planificaci\u00f3n sean m\u00e1s necesarios que nunca.<\/p>\n
Es por tanto imprescindible no s\u00f3lo dotar a las empresas de un plan estrat\u00e9gico de comunicaci\u00f3n que haga de br\u00fajula de todas las acciones, internas y externas, que se lleven a cabo para construir su reputaci\u00f3n, sino tambi\u00e9n de un sistema de medici\u00f3n que permita la monitorizaci\u00f3n y an\u00e1lisis en tiempo real del resultado de estas acciones, de sus efectos directos y colaterales, del impacto de las acciones de la competencia as\u00ed como de los cambios constantes de tendencias y valores de nuestra sociedad.<\/p>\n
A nosotros nos toca decidir qu\u00e9 queremos aportar desde el \u00e1rea de comunicaci\u00f3n: una colecci\u00f3n de informes de repercusiones en medios y redes sociales o informaci\u00f3n de gran valor a\u00f1adido que ayude a toda la empresa a tomar las decisiones correctas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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