{"id":1243,"date":"2019-05-12T17:24:39","date_gmt":"2019-05-12T15:24:39","guid":{"rendered":"https:\/\/sintesi.cat\/?p=1243"},"modified":"2019-05-12T17:24:39","modified_gmt":"2019-05-12T15:24:39","slug":"despues-de-cibecom2019-mas-tecnologia-para-la-comunicacion-mas-emociones-y-mas-transparencia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sintesi.cat\/es\/despues-de-cibecom2019-mas-tecnologia-para-la-comunicacion-mas-emociones-y-mas-transparencia\/","title":{"rendered":"Despu\u00e9s de CIBECOM2019: m\u00e1s tecnolog\u00eda para la comunicaci\u00f3n, m\u00e1s emociones y m\u00e1s transparencia"},"content":{"rendered":"<p>Los retos actuales a los que se enfrenta la comunicaci\u00f3n corporativa son muy evidentes: superar la falta de intermediarios bien posicionados entre las organizaciones y sus p\u00fablicos, superar la falta de credibilidad de las organizaciones ante la sociedad, conectar con esa misma sociedad por parte de las empresas y de las instituciones e implicar a todos los componentes de esas mismas organizaciones en la comunicaci\u00f3n corporativa. Y todo ello en un marco de evoluci\u00f3n tecnol\u00f3gica imparable, que tiende a la segmentaci\u00f3n o, m\u00e1s bien, a la personalizaci\u00f3n absoluta de la comunicaci\u00f3n. El <em>b to c<\/em>toma de nuevo relevancia, teniendo en cuenta que la Inteligencia Artificial permite realizar comunicaci\u00f3n individualizada y adaptada a las preferencias de cada persona.<\/p>\n<p>Hay otras realidades que implican otros retos, como la falta de unificaci\u00f3n de la comunicaci\u00f3n en las empresas, la excesiva segmentaci\u00f3n de la misma o la falta de contenidos de valor a\u00f1adido, capaces de generar percepciones, conocimiento y credibilidad. Las grandes consultoras tienden a realizar muchas campa\u00f1as de comunicaci\u00f3n pero poca comunicaci\u00f3n lo que hace que esa comunicaci\u00f3n no sea constante ni s\u00f3lida, ni tampoco cre\u00edble, ni que despierte ning\u00fan tipo de empat\u00eda permanente en la ciudadan\u00eda o en los distintos p\u00fablicos de esas organizaciones.<\/p>\n<h4>Nuevos retos<\/h4>\n<p>Los responsables de comunicaci\u00f3n tienen m\u00faltiples frentes abiertos. Por un lado, aterrizar la tecnolog\u00eda para ser usada en positivo y en beneficio de la comunicaci\u00f3n, no de la manipulaci\u00f3n. Por otro, conocer mejor a sus p\u00fablicos internos y externos y al mismo tiempo, ser capaces de crear nuevas culturas en sus organizaciones, basadas en la implicaci\u00f3n con sus entornos, en la \u00e9tica, en la transparencia y en las historias con valores. Debemos pasar de poner todo el acento en difundir la evoluci\u00f3n econ\u00f3mica de las empresas, las inversiones, los recursos, a difundir compromiso, implicaci\u00f3n, valores y, probablemente, a que esa difusi\u00f3n la hagan las personas.<\/p>\n<h4>La capacitaci\u00f3n en comunicaci\u00f3n<\/h4>\n<p>Un reto pendiente que no sale nunca en ninguna cumbre de comunicaci\u00f3n es la necesidad evidente de formar, de educar, en materia de comunicaci\u00f3n a todos los componentes de una organizaci\u00f3n. Sin ese conocimiento seguiremos segmentando la comunicaci\u00f3n y alej\u00e1ndonos del objetivo de una cultura com\u00fan en las organizaciones.<\/p>\n<p>Aprendamos a explicar historias reales, aprendamos a dejar que sean las personas quienes expliquen esas historias y utilicemos los recursos tecnol\u00f3gicos, adecuadamente y \u00e9ticamente, para llegar a todos nuestros p\u00fablicos sin excepci\u00f3n. La comunicaci\u00f3n ya no puede ser \u00fanica, debe ser m\u00faltiple y transversal, pero debe ser verdadera, cre\u00edble y constante. Las m\u00e9tricas, las cifras de difusi\u00f3n, los datos por si solos ya no son s\u00edntoma de buena comunicaci\u00f3n ni de posicionamiento.<\/p>\n<p>Seguimos teniendo muchos retos ante una sociedad exigente, militante, comprometida y en constante evoluci\u00f3n y, sobretodo, con una capacidad de comunicarse que supera a cualquier empresa. Debemos, ahora s\u00ed, aprender a comunicar, a conectar con la sociedad, porque hasta ahora \u00fanicamente y lamentablemente, solo hemos vendido comunicaci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los retos actuales a los que se enfrenta la comunicaci\u00f3n corporativa son muy evidentes: superar la falta de intermediarios bien posicionados entre las organizaciones y sus p\u00fablicos, superar la falta de credibilidad de las organizaciones ante la sociedad, conectar con esa misma sociedad por parte de las empresas y de las instituciones e implicar a [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":1244,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[20,68],"tags":[],"class_list":["post-1243","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-comunicacion","category-tendencias"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.1 - 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