{"id":10592,"date":"2025-09-09T08:00:00","date_gmt":"2025-09-09T06:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/sintesi.cat\/objetivo-que-se-entienda\/"},"modified":"2025-09-04T13:58:17","modified_gmt":"2025-09-04T11:58:17","slug":"objetivo-que-se-entienda","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sintesi.cat\/es\/objetivo-que-se-entienda\/","title":{"rendered":"Objetivo: que se entienda"},"content":{"rendered":"<p>Adem\u00e1s de desconectar un poco de la rutina diaria \u2014algo que todos habr\u00edamos de poder hacer\u2014, este verano he debido dedicar tiempo a desentra\u00f1ar algunos tr\u00e1mites administrativos. Utilizo aposta el verbo desentra\u00f1ar \u2014averiguar o llegar a comprender a fondo (algo dificultoso o rec\u00f3ndito), seg\u00fan el <i>Diccionario del estudiante <\/i>de la Real Academia Espa\u00f1ola\u2014 porque me ha costado m\u00e1s entender qu\u00e9 deb\u00eda hacer que hacer lo que deb\u00eda, una vez entendido.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ahora que empieza el nuevo curso escolar y todo son prop\u00f3sitos y objetivos, podr\u00edamos decir que la experiencia demuestra que conseguir una comunicaci\u00f3n clara y entendible por doquier en la relaci\u00f3n entre administraciones p\u00fablicas y ciudadan\u00eda sigue siendo una asignatura que necesita mejorar. \u00bfRepasamos?<br><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La comunicaci\u00f3n clara se define como la \u201ctransmisi\u00f3n directa, transparente y eficaz de informaci\u00f3n relevante a trav\u00e9s de cualquier tipo de canales y medios\u201d. Va dirigida a toda la poblaci\u00f3n, independientemente de la edad, del grado de alfabetizaci\u00f3n, del lugar en el que se encuentra, de los medios econ\u00f3micos de qu\u00e9 dispone, etc., y est\u00e1 basada en una serie de normas de redacci\u00f3n que facilitan la comprensi\u00f3n de los textos, as\u00ed como unos modelos de estructura comprensible y un dise\u00f1o gr\u00e1fico adecuado.<br><\/p>\n\n\n<p>O sea que no se trata solo de cambiar un concepto t\u00e9cnico por unas palabras m\u00e1s sencillas. <b>Es una estrategia completa<\/b>\u00a0que aborda el vocabulario, la gram\u00e1tica, la sintaxis, el dise\u00f1o\u2026 y, al fin y al cabo, la concepci\u00f3n global de los mensajes desde el primer momento, como explicamos desde S\u00edntesi.<\/p>\n\n<p>Hemos de felicitar la apuesta que diferentes administraciones p\u00fablicas ya han hecho en este sentido, con la publicaci\u00f3n de gu\u00edas espec\u00edficas sobre la comunicaci\u00f3n clara que van actualizando. La <a href=\"https:\/\/atenciociutadana.gencat.cat\/web\/.content\/0-subweb-comunicacio-clara\/home\/destacat-guia-pdf\/guia_de_comunicacio_clara.pdf\">Generalitat de Catalunya<\/a>, por ejemplo, public\u00f3 la nueva versi\u00f3n de su gu\u00eda de comunicaci\u00f3n clara justo antes del verano.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todas las gu\u00edas son bienvenidas, porque se\u00f1alan el camino a seguir, pero debe potenciarse la pr\u00e1ctica m\u00e1s y mejor.<\/p>\n\n\n<p>Como caso pr\u00e1ctico de comunicaci\u00f3n clara en un \u00e1mbito con un lenguaje a\u00fan m\u00e1s cr\u00edptico que el administrativo general como es el judicial, tenemos el ejemplo reciente de la magistrada <a href=\"https:\/\/x.com\/medeapoma\/status\/1952329967825506765\">Gloria Poyatos<\/a> que a primeros de agosto le\u00ed en <i>La Vanguardia<\/i> (\u00a1Que bien va leer buenas noticias!, sea dicho de paso). La magistrada de la Sala de lo Social del Tribunal Superior de Justicia de Canarias opt\u00f3 por emitir un voto particular para poder explicar de forma sencilla a un ni\u00f1o de 10 a\u00f1os con autismo que la justicia le daba la raz\u00f3n a \u00e9l y a su familia en la solicitud de reconocimiento del 45 % de discapacidad que le hab\u00eda sido denegada por la administraci\u00f3n.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La magistrada Poyatos \u2014as\u00ed como la reconocida jueza Isabel Gim\u00e9nez\u2014 defiende la adaptaci\u00f3n del lenguaje judicial y hacerlo m\u00e1s comprensible para las personas a las que se dirige una sentencia. \u201c\u00bfDe qu\u00e9 sirve una sentencia si un ciudadano no entiende lo que le decimos?\u201d, se\u00f1ala. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00a1Cu\u00e1nta raz\u00f3n!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por cierto, la comunicaci\u00f3n clara no es una necesidad exclusiva de las administraciones p\u00fablicas. Todas las organizaciones deben adaptarse a ella para evitar que sus mensajes acaben siendo un escollo para los receptores a los cuales pretenden llegar. Porque, \u00bfde qu\u00e9 sirve un mensaje si sus receptores no lo entienden?<\/p>\n\n\n<p>Si os apetece, pronto podr\u00e9is ver c\u00f3mo hablan de ello Jordi Mart\u00ednez, director de S\u00edntesi, y Estrella Montol\u00edo, catedr\u00e1tica de Lengua Espa\u00f1ola de la Universitat de Barcelona y reconocid\u00edsima experta en comunicaci\u00f3n clara, en las <i>Sobretaules amb S\u00edntesi<\/i>, el espacio de reflexi\u00f3n sobre la comunicaci\u00f3n que hemos preparado en el marco del 30 aniversario de nuestra consultora y que emitiremos por redes. \u00a1No os lo perd\u00e1is!<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Adem\u00e1s de desconectar un poco de la rutina diaria \u2014algo que todos habr\u00edamos de poder hacer\u2014, este verano he debido dedicar tiempo a desentra\u00f1ar algunos tr\u00e1mites administrativos. 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