Posts Tagged "Comunicación"

La comunicación que no se ve

La comunicación que no se ve

Por el 6/07/20 en Comunicación, Gestión de crisis | 0 comentarios

A menudo vemos como nos presentan casos prácticos de comunicación o como alguien analiza la política o las acciones de comunicación de aquella empresa o de aquella otra organización y como todos, rápidamente, nos lanzamos a criticar o a aplaudir aquella estrategia. En la gran mayoría de esos casos lo que tenemos delante es un gran desconocimiento de la realidad....

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¿Cómo están ustedes?

¿Cómo están ustedes?

Por el 9/04/20 en COVID-19, Gestión de crisis | 0 comentarios

A mi me pilló un poco crecidito aquella fórmula de presentación que caracterizaba cada entrada televisiva de los payasos de la tele. ¿Cómo están ustedes?, decían para iniciar todas sus apariciones. Hoy, a aquella fórmula, la definiríamos como empatía en la comunicación humana. Una empatía absolutamente imprescindible en situaciones como la que nos ha tocado vivir...

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Cómo mantener la comunicación con nuestros clientes durante el estado de alarma

Por el 6/04/20 en Comunicación, COVID-19 | 0 comentarios

Como consecuencia del estado de alarma sólo las empresas de servicios esenciales siguen atendiendo al público. El resto, o están teletrabajando o han tenido que parar temporalmente toda actividad. En cualquiera de los dos casos es de vital importancia mantener el contacto con nuestros públicos y grupos de interés. No hace falta pasarnos el día comunicando, pero si...

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¿Cómo comunicar incertidumbre?

¿Cómo comunicar incertidumbre?

Por el 30/03/20 en Comunicación, Gestión de crisis | 0 comentarios

Uno de los principales retos a los que nos enfrenta esta crisis es que abre innumerables interrogantes y para muchos de ellos no tenemos todas las respuestas.  Las sociedades occidentales se manejan terriblemente mal en la incertidumbre ya que se sustentan en objetivos, certezas, KPIs, presupuestos, previsiones y datos objetivos. Por tanto, el reto comunicativo es...

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¿Cómo cambiará la comunicación después del coronavirus?

¿Cómo cambiará la comunicación después del coronavirus?

Por el 25/03/20 en Comunicación, Gestión de crisis | 0 comentarios

Las catástrofes acostumbran a llevar consigo la frase de “nada volverá a ser igual después de….”. Con el coronavirus esa misma frase se está aplicando al ámbito de la salud, de la economía, de la sociedad y, como no podía ser de otro modo, de la comunicación. Como tal, la comunicación está teniendo un papel muy relevante en la gestión de la pandemia y, de hecho, el...

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