Posts Tagged "Comunicación de crisis"

El caso Cifuentes y los daños colaterales

El caso Cifuentes y los daños colaterales

By on 27/04/18 in Comunicación, General, Gestión de crisis, Reputación | 0 comments

Hoy las crisis no son locales, sino globales. Esa es una máxima que tenemos muy presente en la gestión de situaciones de crisis. Y  muy especialmente en aquellas de carácter reputacional. Pero la máxima no se refiere únicamente a que cualquier situación se extiende rápidamente hasta el último confín imaginable, sino también a que las crisis ya no son únicamente de...

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El poder de la gente, el gran riesgo de la comunicación corporativa

El poder de la gente, el gran riesgo de la comunicación corporativa

By on 8/02/17 in Comunicación, Gestión de crisis, Nuevos riesgos, Tendencias | 0 comments

Algunos filósofos ya dicen que la tiranía del siglo XXI es la del populismo y las redes sociales y es evidente que hoy ya hay suficientes parámetros para determinar que el poder sobre la comunicación ya no recae en los Dircom ni en las organizaciones, sino en el ciudadano anónimo. Lo vemos diariamente. Casos como las campañas contra Nutella, contra Mercadona, contra...

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Diez retos para hacer frente a la nueva comunicación en 2017

By on 17/01/17 in Comunicación, Gestión de crisis, Nuevos riesgos | 0 comments

Hace tiempo que desde Síntesi alertamos a las organizaciones con las que trabajamos de los nuevos riesgos que conllevan los cambios y las nuevas sensibilidades sociales. Es evidente que la sociedad y los ciudadanos individualmente tienen hoy en sus manos el poder de la comunicación, incluso, por encima de los medios de comunicación. Y es evidente que los mismos...

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Ser humildes en la gestión de la comunicación de crisis

Ser humildes en la gestión de la comunicación de crisis

By on 28/11/16 in Comunicación, Gestión de crisis | 0 comments

En un momento en que la sociedad va más rápida que las grandes empresas y organizaciones y éstas ya no son ni creíbles ni bien vistas, sorprende que todavía muchas utilicen la prepotencia y la soberbia para gestionar situaciones de crisis. Ya sea creyendo que deben defenderse; creyendo que deben responder contundentemente ante lo que consideran un ataque; pensando...

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El estallido informativo durante las crisis

El estallido informativo durante las crisis

By on 16/10/15 in Comunicación, General, Gestión de crisis | 0 comments

Hay una evidencia que se repite durante el estallido de una crisis, y es que después de la explosión informativa que ésta genera siempre viene el olvido. Eso que empíricamente es cierto, oculta detrás muchos matices que hacen necesaria la gestión adecuada de la comunicación de crisis: 1) La duración de la atención informativa dependerá de cómo gestionamos la...

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