Reputación

¿Métricas para justificar nuestro trabajo o métricas para tomar decisiones?

¿Métricas para justificar nuestro trabajo o métricas para tomar decisiones?

By on 8/07/19 in Comunicación, Reputación | 0 comments

Hace ya unos años que en el ámbito de la comunicación se están impulsando nuevos sistemas de medición de impactos y audiencias que vayan más allá del famoso clipping o resumen de prensa, aquellos dossiers gruesos, que más adelante convertimos en PDFs, que tenían que estar en la mesa del director general antes de las 8.00h, con la consecuente valoración económica. El...

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Metro Bank y el poder de la calle

Metro Bank y el poder de la calle

By on 26/05/19 in General, Gestión de crisis, Reputación | 0 comments

Desde la publicación de Así es la nueva comunicación, Nuevos riesgos para la reputación de las organizaciones(Editorial Punto Rojo Libros) llevo tiempo alertando a muchas empresas de la debilidad en la que viven y del riesgo que corren. Porque sin saberlo el poder sobre su reputación ya no radica en sus departamentos de marketing o de comunicación, sino en la calle,...

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CIBECOM y el momento complejo de la comunicación

CIBECOM y el momento complejo de la comunicación

By on 6/05/19 in Comunicación, General, Reputación | 0 comments

Del 8 al 10 de mayo volveremos a CIBECOM, la Cumbre Iberoamericana de Comunicación Estratégica que se celebra en Madrid, en su segunda edición. Sin duda se trata de un espacio muy relevante para compartir, con grandes profesionales,  inquietudes, impresiones y diagnósticos sobre el complejo momento actual de la comunicación. Si tuviésemos que realizar una fotografía...

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Políticas de contenidos, una herramienta necesaria

Políticas de contenidos, una herramienta necesaria

By on 21/09/18 in Comunicación, General, Reputación | 0 comments

Estamos de acuerdo en que el mundo de la comunicación corporativa ha cambiado, ya no está donde solía. Hoy los dircom deben hacer frente a tres grandes problemas. El primer nuevo problema es la reducción del tiempo para una posible respuesta a un tiempo cero. El segundo, la falta de credibilidad de las organizaciones ante el poder de las personas que la ejercen de...

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La comunicación interna, el guardián de la reputación

La comunicación interna, el guardián de la reputación

By on 4/09/18 in Comunicación interna, Reputación | 0 comments

Tradicionalmente, la comunicación interna ha sido la gran olvidada. Hasta no hace mucho, sólo las grandes corporaciones tenían un equipo de profesionales dedicados a trabajar la comunicación interna y las empresas con un departamento de comunicación interna eran una excepción. Pero los tiempos están cambiando y las organizaciones empiezan a ser conscientes de la...

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El caso Cifuentes y los daños colaterales

El caso Cifuentes y los daños colaterales

By on 27/04/18 in Comunicación, General, Gestión de crisis, Reputación | 0 comments

Hoy las crisis no son locales, sino globales. Esa es una máxima que tenemos muy presente en la gestión de situaciones de crisis. Y  muy especialmente en aquellas de carácter reputacional. Pero la máxima no se refiere únicamente a que cualquier situación se extiende rápidamente hasta el último confín imaginable, sino también a que las crisis ya no son únicamente de...

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