Gestión de crisis

Nuestras 25 crisis

Nuestras 25 crisis

Por el 17/02/20 en Gestión de crisis | 0 comentarios

Coincidiendo con la celebración de los 25 años de Síntesi, hemos querido mirar atrás como base para seguir avanzando. No sé si son 25 o 200, pero es cierto que en todos estos años hemos acumulado la gestión de la comunicación de muchas situaciones de crisis vinculadas a sectores tan diversos como el medio ambiente, la industria, la industria química, el turismo, la...

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El verdadero secreto de la comunicación

El verdadero secreto de la comunicación

Por el 14/01/20 en Comunicación, Gestión de crisis | 0 comentarios

En los 45 años que llevo dedicándome a la comunicación, primero como periodista y luego como consultor, he llegado a la conclusión de que únicamente hay un secreto para comunicar bien. No es fácil resumir en un solo concepto cuál es el verdadero secreto de la buena comunicación en un escenario tan complejo como el actual. El ruido que interfiere constantemente en...

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La empresa ante el conflicto político: si amenaza a lluvia, ten el paraguas a mano

La empresa ante el conflicto político: si amenaza a lluvia, ten el paraguas a mano

Por el 16/09/19 en Comunicación, Gestión de crisis | 0 comentarios

En pocos años, el compromiso social de las marcas ha pasado de ser un asunto de reputación a ser una cuestión central de negocio. La crisis de 2008 no sólo tuvo consecuencias financieras para las empresas, sino que cambió por completo su manera de aproximarse al consumidor, su manera de acercarse a los problemas sociales y su capacidad para comunicar valores más...

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Podcast: Hablamos de comunicación de crisis en el programa «No es un día cualquiera» de RNE

Por el 9/09/19 en General, Gestión de crisis | 0 comentarios

Este fin de semana, el director de Síntesi, Jordi Martínez, no ha descansado. El domingo 8  de septiembre conversó, en el programa «No es un día cualquiera» de RNE con Estrella Montolío, experta en lingüística hispánica y catedrática de Lengua Española, sobre la crisis de la listeriosis y de los incendios de Canarias. Si te lo perdiste, aquí puedes escuchar el...

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El caso de la listeriosis, una gestión fatal de la crisis

El caso de la listeriosis, una gestión fatal de la crisis

Por el 5/09/19 en Gestión de crisis | 0 comentarios

En las últimas semanas hemos vivido y aún estamos viviendo, el llamado caso de la carne mechada que ha sido la responsable del mayor brote por listeria ocurrido en España. Con 204 afectados, 197 en Andalucía, y 3 fallecidos confirmados por el Centro de Coordinación de Alertas y Emergencias Sanitarias (CCAES). La carne mechada había sido elaborada por la empresa...

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Metro Bank y el poder de la calle

Metro Bank y el poder de la calle

Por el 26/05/19 en General, Gestión de crisis, Reputación | 0 comentarios

Desde la publicación de Así es la nueva comunicación, Nuevos riesgos para la reputación de las organizaciones(Editorial Punto Rojo Libros) llevo tiempo alertando a muchas empresas de la debilidad en la que viven y del riesgo que corren. Porque sin saberlo el poder sobre su reputación ya no radica en sus departamentos de marketing o de comunicación, sino en la calle,...

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