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¿Y el sector turístico qué?

¿Y el sector turístico qué?

Por el 29/04/20 en Comunicación, COVID-19, General | 0 comentarios

Probablemente, el sector turístico, entendido com el sector del alojamiento, la restauración, el comercio y la oferta de ocio, será de lejos el más afectado por la pandemia, entre otras cosas porque es el que más impacto directo tiene en la economía del país. No olvidemos que la afectación real de esta crisis global abarca la totalidad de sectores económicos y...

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Lecciones de gestión de crisis que nos da el Coronavirus

Lecciones de gestión de crisis que nos da el Coronavirus

Por el 17/03/20 en General, Gestión de crisis | 0 comentarios

Siempre he defendido que los manuales de gestión de crisis sirven de muy poco cuándo realmente te debes enfrentar a ellas por la sencilla razón que cada crisis es diferente y cada una de ellas es una lección por si misma para seguir aprendiendo en la gestión de la comunicación de crisis.   Con la llegada del Covid-19, se pone de relieve algo que ya sabíamos,...

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¿Qué hacemos con los e-mails? 

¿Qué hacemos con los e-mails? 

Por el 9/03/20 en Comunicación, General | 0 comentarios

En la vida hay dos clases de personas: las que contestan a los correos electrónicos y las que no. Entre las primeras, las hay quiénes contestan, además, en un tiempo razonable, aportan información clara y además lo hacen con educación. A estas hay que cuidarlas porque sin duda son una especie en extinción. Son valiosísimas en cualquier empresa u organización y diría...

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¿Ha muerto el e-mail?

¿Ha muerto el e-mail?

Por el 11/02/20 en Comunicación, General | 0 comentarios

Corría 1998 y Tom Hanks y Meg Ryan se enamoraban mandándose emails en la película “Tienes un e-mail”. Hoy, más de dos décadas después, se mandan diariamente en todo el mundo más de 270.000 millones de correos electrónicos. Pero, ¿tiene sentido que sigamos mandándonos e-mails? ¿Cuántos e-mails se quedan cada semana en la bandeja de entrada, sin responder e incluso...

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Yo cambiaría el titular

Yo cambiaría el titular

Por el 29/10/19 en Comunicación, General, Reputación | 1 comment

Otra famosa frase que escuchamos a menudo los que nos dedicamos a la comunicación, y que puede referirse a una nota de prensa, un comunicado, un post en la web o en la intranet corporativa es “yo cambiaría el titular”. Lo dice cualquier persona de la organización sea cuál sea su área o puesto. Como si fuese un consejo necesario. Y siempre que la escucho se me ocurre...

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