Comunicación

Tranquilos, nadie lo sabrá

Tranquilos, nadie lo sabrá

By on 5/11/19 in Comunicación, Reputació | 0 comments

Una de las cantinelas que, en los treinta años que hace que me dedico a la comunicación corporativa, he escuchado más veces, es aquella que dice «mejor esperamos» o la variante «no, esto todavía no lo podemos decir». Desafortunadamente, en la mayoría de ocasiones en las que se aplica este criterio, alguien asume el papel que deberíamos haber asumido como...

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Yo cambiaría el titular

Yo cambiaría el titular

By on 29/10/19 in Comunicación, General, Reputación | 1 comment

Otra famosa frase que escuchamos a menudo los que nos dedicamos a la comunicación, y que puede referirse a una nota de prensa, un comunicado, un post en la web o en la intranet corporativa es “yo cambiaría el titular”. Lo dice cualquier persona de la organización sea cuál sea su área o puesto. Como si fuese un consejo necesario. Y siempre que la escucho se me ocurre...

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Señores, su reputación está en juego

Señores, su reputación está en juego

By on 22/10/19 in Comunicación, General, Reputación | 0 comments

Probablemente, estaremos de acuerdo en que como sociedad todos somos más exigentes, menos tolerantes y más militantes que hace unos años. Hoy en día, pedimos a las empresas, instituciones y organizaciones más transparencia, más información y más compromiso con todo aquello que signifique proximidad, salud, medioambiente e implicación social. Y no sólo lo pedimos...

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En comunicación, no todo vale

En comunicación, no todo vale

By on 8/10/19 in Comunicación, General, Periodismo, Tendencias | 0 comments

No nos cansamos de repetir que una de las tendencias que más están cambiando el mundo de la comunicación es el hecho que las opiniones de los empleados tienen más impacto en la reputación de las compañías que las de los portavoces oficiales. Un ejemplo más de ello, son las recientes declaraciones de la azafata de vuelo Jamila Hardwick en el programa de televisión...

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Tenemos un problema de comunicación

Tenemos un problema de comunicación

By on 1/10/19 in Comunicación, General | 0 comments

¿Cuántas veces hemos oído esta frase, en todo tipo de empresas y organizaciones? ¿Es realmente así? ¿Es siempre un problema a de comunicación, o tendemos a ‘matar al mensajero’? Vayamos por partes: si bien es cierto que, en cualquier escenario de crisis, la comunicación es una herramienta decisiva para corregir o empeorar la situación, no siempre es la raíz de la...

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La empresa ante el conflicto político: si amenaza a lluvia, ten el paraguas a mano

La empresa ante el conflicto político: si amenaza a lluvia, ten el paraguas a mano

By on 16/09/19 in Comunicación, Gestión de crisis | 0 comments

En pocos años, el compromiso social de las marcas ha pasado de ser un asunto de reputación a ser una cuestión central de negocio. La crisis de 2008 no sólo tuvo consecuencias financieras para las empresas, sino que cambió por completo su manera de aproximarse al consumidor, su manera de acercarse a los problemas sociales y su capacidad para comunicar valores más...

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