Gestió de crisis

L’empresa davant el conflicte polític: si amenaça pluja, tingues el paraigua a mà

L’empresa davant el conflicte polític: si amenaça pluja, tingues el paraigua a mà

Per el 16/09/19 en Comunicació, Gestió de crisis, Reputació | 0 comentaris

En pocs anys, el compromís social de les marques ha passat de ser un assumpte de reputació a ser una qüestió central de negoci. La crisi de 2008 no només va tenir conseqüències financeres per a les empreses, sinó que va canviar per complet la seva manera d’aproximar-se al consumidor, la seva manera de apropar-se als problemes socials i la seva capacitat per...

Read More

Podcast: Parlem de comunicació de crisi al programa “No es un día cualquiera” de RNE

Per el 9/09/19 en General, Gestió de crisis | 0 comentaris

Aquest cap de setmana, el director de Síntesi, Jordi Martínez, no ha descansat. El diumenge 8 de setembre va conversar al programa “No es un día cualquiera” de RNE amb Estrella Montolío, experta en lingüística hispànica i catedràtica de Llengua Espanyola, sobre les crisi de la listeriosi i dels incendis de Canàries. Si te’l vas perdre, aquí pots...

Read More

La reputació de Nike fora de joc per una sabatilla trencada

Per el 6/03/19 en Comunicació, Gestió de crisis, Reputació | 0 comentaris

Pot una simple sabatilla trencada generar una crisi reputacional? La resposta és si, sense cap mena de dubte. I  sinó que li preguntin a Nike que l’endemà del partit de bàsquet universitari entre el Duke i el North Carolina va veure com la seva cotització a borsa baixava un 1,05% o, el que és el mateix, perdia la mòdica xifra de 1.100 milions de dòlars. I tot...

Read More
“Les empreses han perdut el control sobre la seva reputació”

“Les empreses han perdut el control sobre la seva reputació”

Per el 8/05/18 en Comunicació, Comunicació interna, Gestió de crisis, Nous riscos, Reputació | 0 comentaris

Jordi Martínez desgrana un escenari d’incerteses, nous riscos reputacionals i una societat més poderosa que mai al seu nou llibre “Así es la nueva comunicación. Nuevos riesgos para la reputación y la continuidad de los negocios”, que es presenta a Barcelona el dimecres 23 de maig amb una taula rodona amb experts en comunicació El proper 23 de maig, Jordi Martínez,...

Read More
El cas Cifuentes i els danys col·laterals

El cas Cifuentes i els danys col·laterals

Per el 2/05/18 en Comunicació, Comunicació interna, General, Gestió de crisis, Nous riscos, Periodisme, Reputació | 0 comentaris

Avui les crisis no són locals, sinó globals. Aquesta és una màxima que tenim molt present en la gestió de situacions de crisi. I molt especialment en les de caràcter reputacional. Però la màxima no es refereix únicament a que qualsevol situació s’amplifica ràpidament fins a l’últim confí imaginable, sinó també al fet que les crisis no són únicament de...

Read More