Comunicació

En comunicació, no tot s’hi val

En comunicació, no tot s’hi val

Per el 8/10/19 en Comunicació, Reputació | 0 comentaris

No ens cansem de repetir que una de les tendències que més estan canviant el món de la comunicació és el fet que les opinions de persones anònimes tenen més impacte en la reputació de les companyies que les dels portaveus oficials. Un exemple més d’això, són les recents declaracions de l’hostessa de vol Jamila Hardwick al programa de televisió Inside...

Read More
Tenim un problema de comunicació

Tenim un problema de comunicació

Per el 1/10/19 en Comunicació, General | 0 comentaris

Quantes vegades hem sentit aquesta frase, en tot tipus d’empreses i organitzacions? És realment així? És sempre un problema de comunicació, o tendim a ‘matar el missatger’? Anem a pams: si bé és cert que, en qualsevol escenari de crisi, la comunicació és una eina decisiva per corregir o empitjorar la situació, no sempre és l’arrel de la...

Read More
L’empresa davant el conflicte polític: si amenaça pluja, tingues el paraigua a mà

L’empresa davant el conflicte polític: si amenaça pluja, tingues el paraigua a mà

Per el 16/09/19 en Comunicació, Gestió de crisis, Reputació | 0 comentaris

En pocs anys, el compromís social de les marques ha passat de ser un assumpte de reputació a ser una qüestió central de negoci. La crisi de 2008 no només va tenir conseqüències financeres per a les empreses, sinó que va canviar per complet la seva manera d’aproximar-se al consumidor, la seva manera de apropar-se als problemes socials i la seva capacitat per...

Read More
Mètriques per justificar la nostra feina o mètriques per prendre decisions?

Mètriques per justificar la nostra feina o mètriques per prendre decisions?

Per el 8/07/19 en Comunicació, Reputació | 0 comentaris

Ja fa uns anys que en l’àmbit de la comunicació s’estan impulsant nous sistemes de medicions d’impactes i audiències que vagin més enllà del famós clipping o recull de premsa, aquells dossiers gruixuts, que més endavant vàrem convertir en PDF, que havien d’estar a la taula del director general abans de les 8.00h, amb la conseqüent valoració econòmica. El clipping,...

Read More
Les crítiques negatives a xarxes socials, una oportunitat per a les organitzacions

Les crítiques negatives a xarxes socials, una oportunitat per a les organitzacions

Per el 24/06/19 en Comunicació | 0 comentaris

Les opinions a les xarxes socials poden ser un gran aliat, però encara moltes organitzacions són reticents a obrir els seus canals de comunicació i donar veu als seus clients per por a possibles crítiques negatives. Aquesta actitud, en el context actual no té cap sentit. Si tenim un client descontent i ho vol fer saber al món, ho farà. Potser no ho farà als nostres...

Read More

10 llibres sobre comunicació personal i empresarial

Per el 23/04/19 en Comunicació, General | 0 comentaris

Aprofitant el fantàstic marc de Sant Jordi, us recomanem 10 llibres que han marcat la nostra manera d’entendre la comunicació, tant personal com empresarial.   1/ Así es la nueva comunicación El penúltim llibre del Director de Síntesi, Jordi Martínez, segueix més vigent que mai. En ell es desgrana el canvi de paradigma de la comunicació corporativa actual, el...

Read More